Τι ωθεί την αφοσίωση στην επωνυμία; 8 Συμβουλές για την Ψυχολογία του Branding

Στην ενότητα αφοσίωση σε επωνυμία, θα συζητήσουμε τι οδηγεί στην αφοσίωση στην επωνυμία και πώς να βελτιώσουμε την αφοσίωση στην επωνυμία. Το branding είναι ένα τεράστιο μέρος του μάρκετινγκ στις μέρες μας.

Οι εταιρείες ξοδεύουν πολύ χρόνο και χρήμα στο branding γιατί είναι μια τεχνική που τις βοηθά να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές τους.

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τεχνικές επωνυμίας για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και να δημιουργήσετε πιστούς πελάτες. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για 8 συμβουλές για την οικοδόμηση της αφοσίωσης στην επωνυμία των πελατών.

1. Να προσπαθείτε πάντα να προσφέρετε αξία

Καμία επωνυμία δεν μπορεί να επιβιώσει χωρίς να προσφέρει αξία στους πελάτες της. Όταν παρέχετε αξία, είναι πιο εύκολο για την επωνυμία σας να τραβήξει την προσοχή των νέων καταναλωτών και να αυξήσει την αξία της επωνυμίας σας.

Ο καλύτερος τρόπος για να προσφέρετε πραγματική αξία είναι να εστιάσετε σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία. Για παράδειγμα, τα Starbucks ενδιαφέρονται για την παροχή ροφημάτων καφέ υψηλής ποιότητας, ενώ η Nike εστιάζει στη δημιουργία αθλητικού εξοπλισμού που βελτιώνει την απόδοση κατά τη διάρκεια των προπονήσεων ή των αγώνων.

Πρέπει να βρείτε τι ξεχωρίζει την επωνυμία σας από άλλες, προκειμένου να χτίσετε την αφοσίωση της επωνυμίας των πελατών γύρω από αυτό το συγκεκριμένο πράγμα.

Μόλις βρείτε κάτι που αξίζει να επιδιώξετε ως επιχείρηση, μάθετε πώς ακριβώς μπορείτε να επιτύχετε αυτόν τον στόχο με ευκολία μέσω τεχνικών ανάπτυξης προϊόντων και μάρκετινγκ, όπως διαφημιστικές καμπάνιες.

Διασφαλίζοντας με συνέπεια ότι ανταποκρίνονται στις προσδοκίες όλων των εμπλεκόμενων μερών (συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων), οι εταιρείες μπορούν να αναπτύξουν πιστότητα στην επωνυμία.

2. Δώστε προτεραιότητα σε μια προσέγγιση 360

Όταν η επωνυμία σας δεν δίνει προτεραιότητα σε όλες τις πτυχές της ανάπτυξης, μπορεί να οδηγήσει σε ζητήματα πιστότητας επωνυμίας. Για παράδειγμα, εάν η στρατηγική μάρκετινγκ της επωνυμίας σας είναι εκπληκτική, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι ανάλογη με άλλες παρόμοιες επωνυμίες, οι άνθρωποι θα αρχίσουν να αντιπαθούν την επωνυμία σας επειδή δεν θα λάβουν αυτό που τους υποσχέθηκαν κατά τις αρχικές προσπάθειες επωνυμίας.

Μια προσέγγιση 360 σημαίνει ότι κάθε επιχειρηματική λειτουργία πρέπει να είναι εξίσου σημαντική προκειμένου μια εταιρεία να παρέχει στους πελάτες της προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι τους φροντίζουν στην εργασία τους.

Στρέφοντας την εστίαση στην ανάπτυξη καλά στρογγυλεμένων ομάδων αντί να εστιάζουν απλώς σε έναν συγκεκριμένο τομέα (π.χ. πωλήσεις), οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μέσω αποτελεσματικών εκστρατειών κυκλοφορίας προϊόντων που υποστηρίζονται από ισχυρή υποστήριξη.

3. Προσελκύστε το κοινό σας με το μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι αναπόσπαστο μέρος της οικοδόμησης της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. Ο στόχος της δημιουργίας περιεχομένου θα πρέπει να είναι η παροχή αξίας μέσω καλογραμμένων αναρτήσεων ιστολογίου ή ενημερωτικών βίντεο που οι άνθρωποι μπορούν να μοιραστούν στο διαδίκτυο στους κύκλους τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό που προσπαθείτε να κάνετε εδώ είναι να δημιουργήσετε πρεσβευτές επωνυμίας που θα διαδώσουν δωρεάν το όνομα της επιχείρησής σας μοιράζοντας τις πολύτιμες ιδέες, τις ιδέες και τις πληροφορίες σας με άλλους πιθανούς πελάτες μέσα στο δικό τους δίκτυο.

Θέλετε αυτοί οι πρεσβευτές της επωνυμίας να αισθάνονται παθιασμένοι με αυτό που λένε, επειδή αυτό αυξάνει τις πιθανότητες να παραμείνουν περισσότερο, πράγμα που σημαίνει περισσότερες ευκαιρίες για άλλους να συνειδητοποιήσουν την επωνυμία σας.

4. Συνεργαστείτε γρήγορα με νέους πελάτες

Όταν μια επωνυμία είναι σε θέση να κάνει μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση σε νέους πελάτες, είναι πιο εύκολο γι ‚αυτούς να εδραιώσουν την αφοσίωση στην επωνυμία. Αφού καταθέσετε γιατί οι καταναλωτές πρέπει να επιλέγουν την επωνυμία σας έναντι άλλων στον κλάδο, επισημαίνοντας τι είναι αυτό που κάνει τη δική σας μοναδική και πολύτιμη, τότε προσφέρετε κίνητρα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.

Για παράδειγμα, εάν κάποιος σταματήσει στο Starbucks, μπορεί να λάβει δωρεάν καφέ ή εκπτώσεις σε ορισμένα είδη αφού ξοδέψει τουλάχιστον 20 $ εντός 30 ημερών από τη στιγμή που θα γίνει πελάτης.

Αυτός ο τύπος ειδικού μπόνους δεν θα φαινόταν μόνο καλός για τις μελλοντικές επιχειρήσεις, αλλά θα βοηθήσει επίσης να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν προβλήματα κατά τις αρχικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των εργαζομένων και αυτού του ατόμου αμέσως μετά.

Αυτό σημαίνει περισσότερες παραπομπές αργότερα, όταν μοιράζονται εμπειρίες με φίλους στο διαδίκτυο μέσω των καναλιών κοινωνικών μέσων.

5. Δημιουργήστε ολοκληρωμένες καμπάνιες προώθησης

Οι καμπάνιες προώθησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδυάσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και την αφοσίωση στην επωνυμία. Για παράδειγμα, αν θέλετε να προσελκύσετε άτομα που τους αρέσει το τρέξιμο, δημιουργήστε διαφημιστικό υλικό που τονίζει πώς τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες της επωνυμίας σας μπορούν να βελτιώσουν την αθλητική απόδοση με κάποιο τρόπο.

Θα μπορούσατε ακόμη και να συνεργαστείτε με τοπικούς οργανισμούς γύρω από αυτό το θέμα για μεγαλύτερη έκθεση.

Με τη δέσμευση του κοινού-στόχου αυτών των προσπαθειών προώθησης μέσω του μάρκετινγκ περιεχομένου, των καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων τακτικών προσέγγισης, οι εταιρείες μπορούν να διαδώσουν αποτελεσματικά το όνομα της επωνυμίας τους πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τις εκδηλώσεις παρουσίασης προϊόντων.

Αυτό κρατά τους πελάτες αφοσιωμένους σε όλη τη διαδικασία, ώστε να συνεχίσουν να αγοράζουν με την πάροδο του χρόνου αντί να δοκιμάζουν απλώς ό,τι κυκλοφόρησε πρόσφατα από την εταιρεία σας.

6. Επιβραβεύστε την αφοσίωση των πελατών

Η δημιουργία πιστότητας επωνυμίας δεν γίνεται μόνο από τη μια μέρα στην άλλη. Μόλις εδραιωθεί η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, τότε οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αρχίσουν να σκέφτονται τρόπους για να κρατήσουν τους πελάτες τους να επιστρέφουν περισσότερο με την πάροδο του χρόνου μέσω προγραμμάτων επιβράβευσης που είναι προσαρμοσμένα ώστε να προσφέρουν τη μεγαλύτερη δυνατή αξία.

Για παράδειγμα, οι εταιρείες ενδέχεται να προσφέρουν εκπτώσεις σε μελλοντικές αγορές μετά την ολοκλήρωση της πρώτης ή να στείλουν κουπόνια μέσω email, εάν ένας πελάτης ξοδέψει περισσότερα από 100 $ εντός 30 ημερών από το άνοιγμα ενός λογαριασμού στην επωνυμία σας.

Αυτό το είδος κινήτρου θα βοηθούσε στην ενίσχυση των δεσμών μεταξύ εσάς και αυτού του ατόμου, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερες πωλήσεις στη γραμμή, καθώς μοιράζονται θετικές εμπειρίες στο διαδίκτυο, όπου επιπλέον άτομα μπορούν να τις διαβάσουν.

7. Συμμετάσχετε μέσω του μάρκετινγκ για κινητά

Καθώς οι κινητές συσκευές συνεχίζουν να αυξάνονται σε δημοτικότητα, η αφοσίωση στην επωνυμία θα γίνεται όλο και πιο σημαντική για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που θέλουν να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη. Προσελκύοντας πελάτες μέσω μηνυμάτων κειμένου SMS και ειδοποιήσεων push, οι εταιρείες μπορούν να διατηρήσουν ισχυρή την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μετά την πραγματοποίηση αρχικών αλληλεπιδράσεων μέσω επισκέψεων σε ιστότοπους ή καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που κάποιος χρησιμοποιεί ένα smartphone για να αναζητήσει στο διαδίκτυο αντικείμενα που σχετίζονται με την επωνυμία σας, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα δει τι διαθέτει η εταιρεία σας αμέσως σε αντίθεση με άλλες επιχειρήσεις που μπορεί επίσης να προσφέρουν παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες.

8. Εξατομικεύστε όλες τις εμπειρίες πελατών

Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορούν να κάνουν οι έμποροι πιστότητας επωνυμίας είναι να κάνουν κάθε μοναδικό πελάτη να αισθάνεται ότι εκτιμάται ανά πάσα στιγμή. Εξατομικεύοντας τις αλληλεπιδράσεις με την επωνυμία σας ανάλογα με τις προτιμήσεις των καταναλωτών, θα μπορείτε να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις που οδηγούν σε περισσότερες αγορές με την πάροδο του χρόνου, κάτι που μεταφράζεται σε υψηλότερα περιθώρια κέρδους για τις επιχειρήσεις σε κάθε κλάδο κλάδου.

Για παράδειγμα, εάν κάποιος έχει κατεβάσει μια εφαρμογή, τότε μπορεί να λάβει ειδοποιήσεις push που του υπενθυμίζουν για επερχόμενες εκπτώσεις ή ειδικές εκδηλώσεις που θα πραγματοποιηθούν εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου

Αυτό καθιστά ευκολότερο από ποτέ για τους ανθρώπους να επωφεληθούν από αυτούς τους τύπους ευκαιριών το συντομότερο δυνατό.

Αυτό βοηθά στην ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και διασφαλίζει ότι οι πελάτες γνωρίζουν πάντα ότι υπάρχει μεγάλη αξία πίσω από αυτό που έχετε στη διάθεσή σας. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας σήμερα για να Μάθε περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα.

Είστε έτοιμοι να βελτιώσετε την πιστότητα επωνυμίας της εταιρείας σας;

Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την αφοσίωση της εταιρείας μας στην επωνυμία. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα, συνεχίστε να διαβάζετε το ιστολόγιό μας για περισσότερα χρήσιμα άρθρα.